В оде аудита и консультаций специалисты "R-Style Softlab" используют коллективные знания и опыт, накопленные в компании за долгие годы ее деятельности. Поэтому не стоит изобретать велосипед — своевременное обращение за помощью к профессионалам поможет избежать многи ошибок, а также привлечь дополнительные ресурсы для решения задач особой сложности. Кстати говоря, среди причин привлечения сторонни консультантов есть и такая: банк не всегда располагает квалифицированными кадрами, свободными от выполнения други не менее важны обязанностей. Это в полной мере относится к банкам категории SMB, которые не могут себе позволить содержать большой штат сотрудников.
Здесь несколько слов следует сказать о форма организации сотрудничества банка и "R-Style Softlab" в сфере ИТ-аудита. По традиции за ответами на вопросы, возникающие при эксплуатации RS-систем, клиенты обращаются к специалистам компании. Поэтому первый вариант данного вида сервиса предусматривает составление пользователями списка имеющи ся проблем — именно они и будут включены в предметную область ИТ-аудита. Есть и другая его форма: специалисты "R-Style Softlab", проанализировав статистику обращений клиентов в службу поддержки и опираясь на свой богатый опыт по выполнению проектов внедрения, а также по оказанию консалтинговы и аудититорски услуг, проводят аудит наиболее сложны участков системы. Возможен также третий, наиболее "продвинутый", вариант, который предполагает проведение аудита и оказание консультационной помощи по всем бизнес-процессам отдельно взятого направления автоматизации.
Итоги выполнения ИТ-аудита — пакет документов, предоставляемы кредитному учреждению. Состав этого пакета может широко варьироваться, но, как правило, в него в одят: Заключение о степени соответствия имеющейся в банке те нологии рекомендованной те нологии использования RS-Bank/Pervasive; рекомендации и программы действий по повышению эффективности использования в банке продуктов "R-Style Softlab"; план действий, направленны на приведение функционирующи в банке RS-систем в состояние, максимально соответствующее дистрибутивному. Дополнительно, согласно договоренностям с банком, могут быть подготовлены Те нические задания на адаптацию систем семейства RS-Bank/Pervasive под индивидуальные требования банка, а также программа обучения и сертификации банковски сотрудников.